سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر رفيق Rafeeg
مرحبًا بك في متجر رفيق – Rafeeg.
نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك عند استخدام خدمات المتجر. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أولاً: المعلومات التي تقدمها لنا:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الدفع (لا نقوم أبداً بتخزين بيانات البطاقة)
أي معلومات شخصية تقوم بإدخالها عند الطلب أو إنشاء حساب
ثانياً: المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
عنوان الـ IP
نوع الجهاز والمتصفح
بيانات الدخول للمتجر
ملفات تعريف الارتباط Cookies
الصفحات التي تزورها داخل الموقع
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض:
معالجة طلبات الشراء
ترتيب عمليات الشحن والتوصيل
التواصل معك بشأن الطلب أو خدمة العملاء
تحسين تجربة الاستخدام داخل متجر رفيق
إرسال عروض وتخفيضات (بموافقتك المسبقة)
حماية عمليات الدفع ومنع الاحتيال
3. مشاركة البيانات
يضمن متجر Rafeeg عدم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة غير موثوقة.
قد نشارك بياناتك فقط مع:
شركات الشحن الموثوقة
بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة
جهات تقنية داعمة للموقع
جهات حكومية عند الطلب القانوني الرسمي فقط
4. حماية بياناتك
نستخدم عدة إجراءات لحماية بيانات مستخدمي متجر رفيق:
تشفير المعلومات الحساسة
تخزين آمن للبيانات
أنظمة مراقبة واكتشاف الأنشطة الغير طبيعية
تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الـ Cookies لأجل:
تحسين تجربة التصفح
متابعة أداء الموقع
حفظ إعدادات المستخدم
تحليل السلوك الشرائي لتطوير الخدمات
يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف المتجر.
6. حقوقك كمستخدم:
يحق لك في أي وقت:
الحصول على نسخة من بياناتك
طلب تعديل أو حذف بياناتك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
الاعتراض على معالجة بياناتك
للتواصل:
Email: adahhasmorad@gmail.com
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي متجر رفيق على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية من فترة لأخرى، وسيتم تحديث تاريخ آخر تعديل هنا:
آخر تحديث: 2025
9. كيفية التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية:
📧adahhasmorad@gmail.com
📞 0553905158